Medewerker klantenservice

Jouw rol

Wij zoeken helpers! Want dat is wat we doen: we helpen. Met ons team zorgen we ervoor dat ruitbreuk snel en moeiteloos gemeld kan worden en de herstelopdracht duidelijk wordt uitgezet. Je begeleidt melders op een hulpvaardige, klantgerichte manier, zet vervolgacties meteen in gang en denkt altijd proactief en oplossingsgericht mee. Met jouw daadkracht en oog voor kwaliteit ben jij voor ons team én de schademelders van grote waarde! Kwaliteit en klantgerichtheid staan voorop in alles wat je doet.

Werken bij Clarixy

Clarixy is dé plek voor glasherstel. Sinds 2000 zorgen we ervoor dat ruitbreuk snel en moeiteloos gemeld kan worden en vervolgens coördineren wij het herstel en de afwikkeling daarvan. Dat doen we voor bijv. verzekeraars, VVE-beheerders en woningcorporaties. We werken als schakel tussen klant, glashersteller en partners en ontzorgen onze klanten van A tot Z. Onze kernwaarden – daadkracht, klantvriendelijkheid, hulpvaardigheid en kwaliteit – staan centraal in alles wat we doen en dat merk je aan de sfeer.

Wat ga je doen?

Je dag is lekker afwisselend en bestaat onder andere uit:

• Aannemen en registreren van schademeldingen via telefoon, e-mail of onze meldtool;
• Jouw kennis inzetten om schades te beoordelen die binnenkomen;
• Coördineren van het herstel in samenwerking met onze aangesloten glasherstellers en de partijen waarvoor wij het glasherstel coördineren;
• Meedoen aan projecten om Clarixy nóg beter te maken. En dat menen we: we maken grote stappen en jouw input wordt aangemoedigd en gewaardeerd!

Wie ben jij?

Jij leeft je moeiteloos in, weet dat elke situatie anders is en houdt ervan om mensen écht verder te helpen. Je denkt alvast een stap verder, houdt van aanpakken en om efficiënt te werken.

Dit herken jij in jezelf:

• Flexibel en positief ingesteld
• Daadkrachtig en oplossingsgericht
• Jij snapt dat de klant centraal staat
• Je hebt een MBO 4+ of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van andere talen als Engels en Arabisch is een pré)

Wat krijg je van ons?

Bij Clarixy werk je in een hecht team van ± 20 collega’s, waar humor en saamhorigheid vanzelfsprekend zijn. Jij krijgt alle ruimte om te groeien en écht impact te maken. Dit hebben we voor je in petto:

• Een goed salaris dat past bij jouw kennis en ervaring – we weten wat je waard bent!
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis – zo kun je goed naar kantoor komen.
• Top secundaire arbeidsvoorwaarden – wij zorgen goed voor onze mensen.
• Flexibele werkopties zoals hybride werken, zodat werk en privé mooi in balans blijven.
• Opleidingsmogelijkheden – kies uit trainingen, cursussen en workshops om te leren wat jíj belangrijk vindt.
• Een rol binnen een snelgroeiend en dynamisch bedrijf waar jouw inzet écht verschil maakt en waar onze kernwaarden dagelijks tot leven komen.

Klaar om samen met ons aan de slag te gaan? Solliciteer direct! Heb je nog vragen, dan kun je altijd terecht bij Karlijn Huijben, onze HR-adviseur, via solliciteren@clarixy.nl.