‘Het voelt als een warm en betrokken team’

Justin, 24 jaar, werkt sinds februari 2024 bij Clarixy als Klantadviseur. Samen met het team helpt hij mensen die glasschade hebben door hun meldingen te verwerken en ervoor te zorgen dat ze snel geholpen worden. Het contact met de klant, maar ook met de herstellers en beheerders, maakt zijn werk ontzettend afwisselend.

Wat vind je het leukst aan jouw rol?

‘Het mooiste aan mijn functie is juist die variatie. De ene keer ben je in gesprek met een klant, de andere keer met een beheerder om gegevens te achterhalen zodat het herstel uitgevoerd kan worden. Die dynamiek houdt het werk leuk én uitdagend.’

Waarom heb je destijds voor Clarixy gekozen?

‘Toen ik op zoek was naar een nieuwe baan, sprak de kleinschaligheid van Clarixy me direct aan. Je kent iedereen, je voelt je meteen welkom en tijdens de sollicitatie werd er echt de tijd voor me genomen. Ik voelde me gelijk thuis.’

Wat maakt Clarixy volgens jou anders dan andere bedrijven?

‘Je krijgt hier veel vrijheid in je werk en de verhouding tussen werk en privé is goed. Als je bijvoorbeeld een dag vrij nodig hebt, is dat bespreekbaar. Dat waardeer ik enorm. Daarnaast heerst er een fijne sfeer: het kan gezellig zijn op de werkvloer, maar er wordt ook hard gewerkt. Iedereen helpt elkaar, en dat maakt dat je echt onderdeel bent van het team.’

Waarin ben jij gegroeid sinds je hier werkt?

‘Normaal nam ik mijn werk mee naar huis, maar dat doe ik hier niet meer. Ik weet dat ik mensen om hulp kan vragen en dat het werk goed wordt opgepakt. Ook het omgaan met moeilijke klanten gaat me nu veel beter af. Mijn leidinggevende heeft me hierin gecoacht en samen hebben we gekeken wat beter kon en hoe ik dat kan aanpakken.’

Is er iets waar je echt trots op bent?

‘Sinds we werken met een dagstart bespreken we dagelijks obstakels en zoeken we samen naar oplossingen. Dat maakt dat je merkt dat iedereen betrokken is en dat we echt samen dingen beter maken. Dat vind ik bijzonder.’

Wat waardeer je het meest aan je collega’s?

‘Het team is open en eerlijk. Ze zeggen wat ze vinden, maar altijd op een normale manier, en samen zorgen we dat problemen opgelost worden. Als je hier komt werken, kom je echt in een warm bad terecht.’

Kom werken bij Clarixy!

Heb jij plezier in het ondersteunen van klanten en wil je dat doen in een hecht en enthousiast team? Bij Clarixy kun je je talenten inzetten, leren en samen met je collega’s echt impact maken. Bekijk onze vacature voor Klantadviseur of één van de andere vacatures en ontdek of het iets voor jou is!