Schadebehandelaar

Jouw rol

Jij bent de regisseur van het schadeproces. Vanaf het moment dat een schademelding binnenkomt, houd jij overzicht, bewaak je de voortgang en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn. Je schakelt dagelijks met klanten, verzekeraars, opdrachtgevers en glasherstelpartners en zorgt ervoor dat schades correct, tijdig en volgens afspraak worden afgehandeld.

Hoewel het proces vaak hetzelfde is, vraagt iedere schade om nét een andere aanpak. Daarbij staat één ding altijd centraal: klanten volledig ontzorgen en samen zorgen voor de best mogelijke schadeafhandeling.

Wat ga je doen als Schadebehandelaar?

Als Schadebehandelaar ben jij de spin in het web tussen alle partijen die betrokken zijn bij een schademelding. Je houdt grip op dossiers, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat het schadeproces van begin tot eind soepel verloopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het coördineren en bewaken van schademeldingen van opdracht tot financiële afwikkeling.
• Het onderhouden van contact met klanten, verzekeraars, opdrachtgevers en glasherstelpartners.
• Het proactief informeren van betrokken partijen over de status en voortgang van schades.
• Het zorgen voor een correcte, tijdige en volledige vastlegging van documentatie, communicatie en dossierinformatie.
• Het bewaken van doorlooptijden, kwaliteit en andere gemaakte KPI-afspraken.
• Het monitoren van de voortgang van schades en het signaleren van afwijkingen of knelpunten.
• Het bijdragen aan rapportages en het bewaken van de prestaties binnen het schadeproces.
• Het actief meedenken over verbeteringen in processen, systemen en werkwijzen.
• Het ondersteunen van collega’s en bijdragen aan een prettige samenwerking binnen het team en met externe partners.

Jij bent de verbindende schakel tussen alle betrokken partijen en zorgt ervoor dat niemand achter informatie hoeft aan te gaan. 

Dit is waar jij goed in bent

Je houdt van organiseren, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en krijgt energie van contact met mensen. Je bent nauwkeurig, houdt overzicht en laat je niet snel uit het veld slaan wanneer er meerdere dossiers tegelijkertijd aandacht vragen.

Daarnaast:

• Heb je minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Communiceer je duidelijk en professioneel.
• Werk je gestructureerd en nauwkeurig.
• Ben je klantgericht en hulpvaardig.
• Neem je verantwoordelijkheid en pak je zaken proactief op.
• Denk je in oplossingen en zie je verbeterkansen.
• Blijf je rustig en overzicht houden wanneer het druk is.

Ervaring in een administratieve, klantgerichte of coördinerende functie is mooi meegenomen. Heb je al ervaring met schadeafhandeling? Dan is dat een pré. De rest van het vak kun je bij ons verder leren.

Dit krijg je van ons

Bij Clarixy krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en klanten iedere dag verder te helpen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris dat aansluit bij de zwaarte van de functie en jouw relevante kennis en ervaring.
• Een pensioenregeling, toegang tot het mentale welzijnsplatform OpenUp, een verzuimbonus en reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis en deels op kantoor te werken.
• Een afwisselende functie binnen een groeiende en ambitieuze organisatie.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling in de functie.
• Mogelijkheid om functiegerichte opleidingen en trainingen te volgen.
• Werk waarmee je iedere dag klanten écht verder helpt.

Waarom werken bij Clarixy?

Bij Clarixy geloven we dat schadeafhandeling slimmer, eenvoudiger en persoonlijker kan. Daarom nemen wij klanten zoveel mogelijk zorgen uit handen en zorgen we voor een snelle en soepele afhandeling van glasschades.

Dat doen we samen. Met een betrokken team, een informele werksfeer en veel aandacht voor samenwerking. Je krijgt de ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Want als onze mensen groeien, groeit Clarixy mee.

Klaar om het verschil te maken voor klanten en collega’s? Solliciteer dan op de functie van Schadebehandelaar bij Clarixy via onderstaand formulier.